بائع نظارات بصري

نظرة عامة

• تقديم خدمة عملاء متميزة وبيع المنتجات البصرية مثل الإطارات والعدسات والنظارات الشمسية.

المسؤوليات

• فهم احتياجات العملاء وتقديم توصيات مناسبة للمنتجات البصرية.
• زيادة المبيعات من خلال استراتيجيات التحويل والبيع الإضافي والبيع المتقاطع.
• تحقيق الأهداف الفردية والمتعلقة بالمتجر في مجال المبيعات.
• تقديم تجربة عملاء احترافية من البداية إلى النهاية.
• التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى بفعالية وحلها.
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم.
• قراءة وتفسير الوصفات الطبية بدقة لضمان اختيار المنتجات المناسبة.
• إجراء تركيب العدسات اللاصقة وفقًا للمعايير الطبية والصحية.
• ضمان دقة اختيار المنتجات ومعالجة المعاملات من خلال نظام نقاط البيع.
• التعامل مع موافقات التأمين والفواتير وضمان الامتثال للسياسات.
• الحفاظ على دقة المخزون وسلامة المنتجات وإبلاغ النقص والأضرار.
• التحقق من الوصفات الطبية وتحديدات العدسات ومحاذاة الإطارات لضمان المطابقة الكاملة.
• تسليم الطلبات خالية من الأخطاء وحل المشاكل قبل التسليم.
• العمل مع الفريق لتحقيق أهداف المتجر ودعم الزملاء.
• المساهمة في بيئة فريق إيجابية ومهنية.
• اتباع سياسات الشركة والإجراءات وضمان التعامل الأخلاقي مع العملاء.

المتطلبات

• خبرة 2-5 سنوات في مجال تجارة البصريات أو مجال ذي صلة.
• دبلوم أو بكالوريوس في البصريات أو مجال ذي صلة.
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية شفهياً وكتابياً.
• رخصة SCFHS (أو شهادة مماثلة).

المهارات والقدرات

• مهارات مبيعات وخدمة عملاء قوية.
• فهم جيد لأنظمة التأمين ونقاط البيع.
• القدرة على قراءة الوصفات الطبية وضمان دقة الصرف.
• اهتمام بالتفاصيل وعقلية مراقبة الجودة.
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
• مهارات فريق قوية مع موقف مسؤول وإيجابي.
• معرفة أساسية بمعالجة المخزون والتحكم فيه.

المزايا

• بيئة عمل إيجابية ومهنية.
• فرص للتطور والتقدم الوظيفي.
• مزايا تنافسية ورواتب مجزية.
• فرصة للعمل مع فريق متنوع ومتعاون.

المهارات المطلوبة