مدير حسابات رئيسي - البقالة
Senior Key Account Manager - Groceries
حول الفرصة
الأنشطة الرئيسية
تحديد الفرص لتنمية الحسابات بناءً على أفضل الممارسات وقيم هنقرستيشن.
تحليل البيانات والتفاصيل لفهم المنافسين واتجاهات السوق والاحتياجات غير المستوفاة للعملاء.
قيادة المشاريع الداخلية مع مؤشرات أداء رئيسية محددة تساهم في تحقيق أهداف الشركة.
تطوير وتنفيذ الخطط الاستراتيجية لإدارة وتنمية محفظتك.
فهم احتياجات العملاء وتحديد فرص العمل الجديدة ضمن محفظتك.
تحقيق أهدافك المحددة للإيرادات غير التجارية بالإضافة إلى الحفاظ على المقاييس التشغيلية لتحسين أداء محفظتك، مما يؤدي إلى الربحية والنمو المستدام.
تخفيف مخاطر تحول الشركاء من خلال التخطيط الاستراتيجي.
تطوير تقارير مراجعة أعمال عالية الجودة لحساباتك على أساس شهري وفصلي.
دعم فريق مديري الحسابات الرئيسيين لتحسين أدائهم والوصول إلى الأهداف.
التواصل والتنسيق مع الفريق الداخلي والخارجي لتقديم الحلول.
تطوير والحفاظ على معرفة ممتازة وفهم عميق لعملنا وعروضنا والمنافسين والصناعة.
قيادة المشاريع والحملات الداخلية داخل قسم المبيعات من التخطيط إلى التسليم.
الامتثال لجميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل اليومي بطريقة منضبطة ومتسقة.
المساهمة في تحديد الفرص لتحسين العمليات والممارسات وعمليات العمل والفعالية من حيث التكلفة وتعزيز الإنتاجية.
تعزيز تطبيق والالتزام بالسياسات والإجراءات والعمليات والتعليمات على الموظفين الآخرين في المنظمة.
إدارة طابور الإعداد للمتاجر مع أصحاب المصلحة الداخليين والتأكد من محاذاة العمليات واتباعها.
متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل.
المساهمة في إعداد التقارير الدقيقة والمناسبة المتعلقة بمجال العمل لتلبية المتطلبات والأهداف والمعايير.
ضمان رضا العملاء الداخليين والخارجيين من خلال معالجة احتياجاتهم بأدب وفي الوقت المناسب.
ما تحتاج إليه لتكون ناجحاً
3-5 سنوات من الخبرة في المبيعات والعمليات أو إدارة الحسابات أو خبرة ذات صلة.
مهارات اتصال ممتازة شفوية وكتابية (مثل أدوات Office).
مهارات حل المشاكل واتخاذ القرارات.
مهارات التفاوض.
من نحن
هنقرستيشن جزء من مجموعة Delivery Hero، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالمياً، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. مقرنا الرئيسي في برلين بألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق MDAX.