لوسيديا هي منصة إدارة تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي (CXM) الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتمكّن المؤسسات من فهم العملاء والتواصل معهم وخدمتهم عبر القنوات الرقمية على نطاق واسع.
مع اقترابنا من مرحلة الاكتتاب العام، نقوم بإعادة بناء أجزاء من منصتنا لتحقيق
نحن لا نُحسّن العناوين، بل نُحسّن التأثير! سواء كنت مبتدئاً أم متقدماً، لا يهم، ما يهم هو قدرتك على التحرك بسرعة أكبر والتفكير بعمق أكثر من مهندس عادي. نعمل بملكية قصوى. المشاكل لا تنتمي للفريق أو التذاكر، بل تنتمي لمن يراها. الشخص المناسب لهذا الدور لا يتجاهل نظاماً معطلاً. إذا كان شيء ما يفشل، فأنت تصلحه حتى لو لم يكن "وظيفتك".
ما ستعمل عليه
الخدمات الدقيقة والمعمارية الموزعة
الأداء والأنظمة
الملاحظة والموثوقية
تطور المنصة
المكدس التقني
Ruby on Rails · Python · PostgreSQL · Elasticsearch · Redis · RabbitMQ · Kubernetes · AWS / GCP · APISIX · Grafana + Loki
ما نبحث عنه
هذا الدور مناسب جداً إذا كنت...
لماذا لوسيديا
- الموثوقية القصوى (هندسة مدفوعة بـ SLO)
- معالجة موزعة عالية الأداء (مليارات نقاط البيانات)
- معمارية أصلية للذكاء الاصطناعي (LLM والذكاء في الوقت الفعلي)
- تصميم وتشغيل خطوط معالجة عالية الإنتاجية، موجهة بالأحداث عبر نظام بيئي يضم 100+ خدمة دقيقة يتعامل مع مليارات نقاط البيانات
- بناء وتوسيع أنظمة المراسلة الموزعة باستخدام RabbitMQ، إدارة الضغط الخلفي، تحجيم المستهلكين، وصحة الطوابير
- تطوير والحفاظ على طبقات بوابة API مع التوجيه المتقدم (متعدد المصادر، تقسيم حركة المرور، عزل البيئة)
- تصميم معمارية SSO وتوحيد الهوية للعملاء الشركات، مع دعم توجيه متعدد IdP مع فصل صفري من الخدمات الأساسية
- تحديد حدود الخدمة النظيفة عبر خطوط الامتصاص والمعالجة والتسليم التي تمتد عبر Ruby و Python
- تشخيص وحل مشاكل الإنتاج المعقدة (مثل الجمود، استنزاف الطوابير، تشبع مجموعة الاتصالات) والقضاء على الأسباب الجذرية
- تحسين PostgreSQL لأحمال الكتابة الثقيلة، إدارة التنافس، تصميم المخطط، المحفزات، وتحجيم الاتصلات
- تصميم وضبط Elasticsearch للبحث والفهرسة والصلة العربية في الوقت الفعلي على نطاق واسع
- اتخاذ مقايضات مستنيرة بين معماريات متعددة العمليات والمعماريات غير المتزامنة بناءً على خصائص الحمل
- بناء والحفاظ على الملاحظة عبر نظام واسع النطاق باستخدام Grafana و Loki والتتبع الموزع و SLOs
- امتلاك حوادث الإنتاج من البداية إلى النهاية، تتبع الأعطال عبر الطوابير وأنظمة البحث والتكاملات الخارجية
- قيادة تحليل السبب الجذري وتطبيق التدابير الوقائية عبر خطوط الخدمات المتعددة
- بناء الأدوات الداخلية التي تحسن سرعة الهندسة والأتمتة والتحكم في النشر وإنفاذ المراجعة
- تحويل المبادئ المعمارية إلى معايير وحواجز قابلة للتنفيذ، لا مجرد وثائق
- قيادة فصل المنصة وعزل الخدمة عبر النظام
- المساهمة في الهجرة إلى Kubernetes وحداثة البنية التحتية
- توحيد وتحسين خطوط CI/CD عبر الخدمات
- أساس قوي في الأنظمة الموزعة. أنت تفهم أنماط الفشل قبل أن تكتب السطر الأول
- خبرة عملية مع معمارية موجهة بالأحداث وطوابير الرسائل في الإنتاج
- راحة عميقة مع التزامن والضغط الخلفي والتسامح مع الأخطاء
- سجل حافل في تصحيح مشاكل الإنتاج المعقدة - وليس فقط إصلاحها، بل منعها
- خبرة مع backends Rails أو Python على نطاق ذي مغزى
- أنت تحسن الأنظمة التي لم يُطلب منك لمسها
- تستطيع قراءة وفهم قاعدة التعليمات البرمجية الموجودة بحلول الأسبوع الأول
- ترى نظاماً معطلاً وتصلحه قبل أن يطلب منك أحد
- لديك آراء قوية حول المعمارية ويمكنك دعمها بالبيانات
- تفكر بالأنظمة: الكمون والإنتاجية وأنماط الفشل والتكلفة على نطاق واسع
- تعامل التوثيق والاختبارات والملاحظة كافتراضات غير قابلة للتفاوض وليس أفكاراً لاحقة
- شحن سريع دون تعطيل الأشياء. السرعة والجودة ليست مقايضة بالنسبة لك
- تتجاوز التوقعات باستمرار حيث تحقيق معايير الأداء هو الحد الأدنى وليس الهدف
- جوعى لتحديات صعبة وتسعى بنشاط للمشاكل على حافة حدودك
- تشعر بحس الاستعجالية الذي لا يتطلب ضغطاً خارجياً
- أعدت بناء أو استقرت شيئاً كبيراً وتستطيع الحديث عنه بشكل ملموس
- نطاق حقيقي مع مليارات الأحداث وليس فقط أنظمة لعبة
- تأثير مباشر على مستوى CTO والمستويات التنفيذية
- مرحلة ما قبل الاكتتاب العام مع مسار واضح وعملك له تأثير حقيقي على العملاء