مدير حساب تنفيذي - القطاع الحكومي
Account Executive - Government
عن لوسيديا
لوسيديا هي منصة AI أصلية لذكاء تجربة العميل (CX) التي تدير دورات حياة العملاء بالكامل بشكل مستقل، من التفاعل الأول وحتى الاحتفاظ والنمو.
على عكس المنصات التي تسطح الرؤى فقط وتترك الإجراء لك، تكمل لوسيديا الحلقة بقدرات NLU الملكية المطورة بالكامل داخليًا والمدربة على ملايين المحادثات متعددة اللغات، مما يجهز فريق التسويق والدعم و CX والبحث لتقديم تجارب مخصصة تدفع تحسينات قابلة للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ والقيمة مدى الحياة.
لماذا تهم هذه الوظيفة
المملكة العربية السعودية تستثمر بكثافة في التحول الرقمي وتجربة المواطنين كجزء من رؤية 2030. الجهات الحكومية تستكشف بنشاط كيفية تحسين AI لجودة الخدمات وتعزيز المشاركة وتحسين الرؤى التشغيلية.
كمدير حساب حكومي، ستعمل بشكل وثيق مع الوزارات والمؤسسات العامة لفهم أهدافهم والتوافق على الأولويات وتقديم الحلول التي تمكن اتخاذ القرارات الأذكى والمبنية على البيانات. ستعمل في بيئات تدقيق منظمة وتتعاون مع أصحاب مصلحة متعددين وتبني شراكات طويلة الأجل مبنية على الثقة والمصداقية والتأثير القابل للقياس.
ما الذي ستفعله
أنت مسؤول عن النتائج: الشراكات الاستراتيجية في القطاع العام وإثبات المفاهيم الناجحة والقيمة طويلة الأجل للعقد، وليس مجرد انتصارات لمرة واحدة.
من أنت
- امتلك أهداف الإيرادات الحكومية وقيادة النمو المستدام للإيرادات المتكررة السنوية ضمن حسابات القطاع العام.
- حدد وشكل الفرص في وقت مبكر، قبل إصدار طلب العروض الرسمي.
- قيادة دورات المبيعات من البداية إلى النهاية: تعيين أصحاب المصلحة والاكتشاف وتحديد الحل وتنسيق إثبات المفهوم وتقديم طلب العروض والتفاوض وإغلاق العقد.
- التنقل في عمليات اعتماد وطلب العروض الرسمية بثقة واحترافية.
- قيادة وتنسيق إثبات المفاهيم (PoCs) التي توضح بشكل صريح التأثير القابل للقياس للوزارات والمؤسسات العامة.
- بناء علاقات موثوقة مع صناع القرار وفريق المشتريات والرعاة التنفيذيين.
- الحفاظ على محفظة من عملاء حكوميين مخلصين وتنميتها (يفضل الحد الأدنى من 5 حسابات استراتيجية).
- الهوس بجودة خط الأنابيب ودقة التنبؤ - دورات الحكومة تتطلب الانضباط.
- التعامل بثقة مع الاعتراضات المتعلقة بالامتثال وخصوصية البيانات والأمان والمساءلة العامة.
- التعلم المستمر عن الأطر التنظيمية وتحديثات المشتريات والموضع التنافسي ضمن النظام البيئي الحكومي.
- أنت مواطن سعودي بخبرة 4 سنوات أو أكثر في مبيعات التكنولوجيا الحكومية أو القطاع العام.
- أغلقت بنجاح صفقات مع الجهات الحكومية وتستطيع إثبات الأداء.
- تفهم كيفية عمل المشتريات فعليًا - الاعتماد ودورات طلب العروض والوثائق الامتثال والموافقات.
- عملت في بيئات B2B SaaS
- لا تنتظر ظهور المناقصات، بل تبني الموضع مبكرًا.
- أنت صبور لكن مثابر - تفهم الجداول الزمنية الحكومية دون فقدان الزخم.
- تتواصل مع حلول AI المعقدة بطريقة بسيطة وموضوعية وموثوقة.
- أنت دقيق التفاصيل ومنظم - الوثائق والامتثال والمتابعة مهمة.
- تتعاون بشكل جيد داخليًا وتتنسق بفعالية عبر الفريق التقني والتسليم.
- الخبرة في التحليلات ومنصات CX وحلول AI والاستماع الاجتماعي مفضلة بشدة.
ثقافيًا، أنت
ما الذي سيبدو عليه عملية التوظيف
- طموح لكن متواضع.
- تنافسي لكن أخلاقي.
- موجه نحو النتائج وليس الأنا.
- مرتاح في بيئة سريعة التطور حيث يتطور الهيكل.
- مكالمة فحص مع فريق اكتساب المواهب
- مقابلة تقنية / تعمق مع مدير المبيعات الشاملة
- عرض دراسة الحالة
- العرض