علاقات الضيوف - فرصة عامة

كجزء من عملية التوظيف المستمرة لدينا، نقوم ببناء مجموعة سير ذاتية للفرص المستقبلية في قسم علاقات الضيوف في القدية سكس فلاجز سيتي.

إذا كان لديك خبرة في تقديم خدمة عملاء استثنائية وتهتم بالانضمام إلى فريقنا، يرجى تقديم سيرتك الذاتية مع رسالة تغطية توضح مجالات خبرتك ونوع الوظيفة التي تهتم بها.

ضمان رضا الضيوف من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة ومعالجة الاستفسارات أو الشكاوى

مساعدة الضيوف في شراء التذاكر والحصول على معلومات الحديقة والاتجاهات

التعامل مع شكاوى الضيوف وتصعيد المشاكل عند الضرورة

التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل الضيوف وتقديم المساعدة اللازمة

الحفاظ على أجواء ودية وترحيبية للضيوف

تقديم معلومات عن جاذبيات الحديقة والعروض والفعاليات

ترويج وزيادة مبيعات خدمات وعروض ومشتريات وعضويات الحديقة

المساعدة في إدارة ملاحظات الضيوف وإجراء الاستطلاعات

جمع وتحليل بيانات الضيوف لتحديد مجالات التحسين

الالتزام بجميع سياسات الحديقة والإجراءات واللوائح الأمنية

الخبرة السابقة في علاقات الضيوف أو خدمة العملاء مفضلة

مهارات اتصال وتواصل شخصي قوية

موقف إيجابي والقدرة على العمل بشكل جيد في فريق

مهارات ممتازة في حل المشاكل وحل النزاعات

القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وديناميكية

المرونة في العمل في المساء وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد