مشغل العمليات - عمليات الجذبات السياحية
Operator - Attraction Operations
في مدينة القدية Six Flags، سيكون مشغل عمليات الجذب السياحي مسؤولاً عن ضمان التشغيل الآمن والفعال والممتع للألعاب والجذب السياحي. تتمثل هذه الوظيفة في إدارة الأداء اليومي للجذب المخصص، ومساعدة الضيوف، والحفاظ على معايير السلامة لتقديم تجربة ترفيهية عالمية المستوى. سيكون مشغل الجذب عضواً حاسماً في قسم عمليات الجذب السياحي، حيث يعمل بشكل وثيق مع الزملاء للحفاظ على سلاسة العمليات.
مهام الوظيفة المحددة
- الالتزام بقواعس السلوك والأخلاقيات في مدينة القدية Six Flags
- تعزيز رؤية ورسالة وقيم مدينة القدية Six Flags والسلوكيات المرغوبة
- تعزيز مدينة القدية Six Flags ونشر ثقافتها
- الالتزام بقواعد ولوائح مدينة القدية Six Flags
- تنفيذ المهام الموجهة لتحقيق الأهداف التنظيمية
- مشاركة المعرفة مع فريقك وتشجيع تطورهم
- تشغيل الألعاب والجذب السياحي وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية وإرشادات السلامة.
- إجراء فحوصات ما قبل الفتح والإغلاق للتأكد من أن جميع المعدات تعمل بشكل صحيح.
- بدء وإيقاف واستعادة الجذب السياحي حسب الحاجة، مع اتباع جميع البروتوكولات لضمان تجربة سلسة.
- مراقبة أداء الركوب وإخطار المشرفين بأي مشاكل تقنية أو تشغيلية.
- استقبال الضيوف برحابة صدر وتقديم تعليمات واضحة حول متطلبات الركوب وبروتوكولات السلامة.
- التأكد من أن جميع الضيوف يلبيون متطلبات الجذب، مثل الطول والوزن والحالات الصحية، قبل الصعود.
- التعامل مع استفسارات الضيوف والمخاوف أو التغذية الراجعة بطريقة ودية واحترافية.
- المساعدة في إدارة الطوابير والتحكم في الحشود، مع ضمان بيئة آمنة وممتعة.
- الاستجابة السريعة لحالات الطوارئ أو الأعطال في الركوب، مع اتباع بروتوكولات الطوارئ في الحديقة.
- العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان انتقالات سلسة للركوب والعمليات الفعالة.
التعليم
يُطلب الحد الأدنى من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة
0-1 سنة من الخبرة في دور خدمة العملاء أو الضيافة أو العمليات.
الخبرة السابقة في حدائق الملاهي أو أماكن الترفيه أو الإعدادات المماثلة هي ميزة إضافية.
المهارات
القدرة على تعلم عناصر التحكم والإجراءات الخاصة بالجذب السياحي.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.
مهارات قوية في خدمة العملاء، تشمل التواصل الواضح والصبر والودية.
القدرة على اتباع بروتوكولات السلامة وتحديد المخاطر المحتملة.
عقلية موجهة نحو العمل الجماعي، مع العمل بشكل تعاوني مع الزملاء لتحقيق الأهداف التشغيلية.
القدرة على الوقوف لفترات طويلة وأداء المهام البدنية الخفيفة.
اللغات: إجادة الإنجليزية.
الكفاءات الأساسية
تحقيق الذات والرضا: مستوى الكفاءة – ممتاز
تآزر الفريق والتطوير: مستوى الكفاءة - ممتاز