مرشد الرفتينج
Rafting Guide
ملخص الوظيفة
في ستة فلاغز القدية، تتحمل وظيفة منقذ متخصص مسؤولية السلامة العامة والرضا الكامل لجميع الضيوف في حديقة أكواريبيا المائية. يجب على منقذ متخصص أيضاً أن يمتلك ويظهر المهارات التقنية بالإضافة إلى المهارات الناعمة والصفات الشخصية التي ستسمح له بالنجاح في الدور والمسؤوليات المذكورة أدناه. وقبل كل شيء، منقذ متخصص شغوف بعمليات الحديقة المائية، رضا الضيوف ومنع فقدان الحياة بسبب الغرق.
مسؤوليات الوظيفة
- الالتزام بقواعس السلوك والأخلاقيات الخاصة بحديقة أكواريبيا المائية والقدية
- تعزيز رؤية وبعثة وقيم حديقة أكواريبيا المائية والقدية والسلوكيات المرغوبة
- الترويج لحديقة أكواريبيا المائية والقدية ونشر ثقافتهما
- الالتزام بقواعد وتنظيمات حديقة أكواريبيا المائية والقدية
- تنفيذ المهام حسب التوجيهات في السعي لتحقيق الأهداف
مسؤوليات خاصة بالوظيفة
- مسؤول عن السلامة العامة لجميع الضيوف والزملاء داخل وأثناء زيارة حديقة أكواريبيا المائية، مع الالتزام بمنع فقدان الحياة بسبب الغرق.
- المساعدة في العمليات اليومية لجميع الجذب المائي وتجارب المغامرة داخل حديقة أكواريبيا المائية.
• مسؤول عن فحوصات سلامة الضيوف للجذب وتجربة الضيف
- إدارة مخاطر المياه
- قيم القدية الأساسية وبيان المهمة
- المعايير واللوائح المحلية والدولية
- مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا الضيوف وملاحظاتهم وتجاربهم
- الاستجابة والمساعدة في أي حالة طوارئ طبية ضمن نطاق الشهادة والتدريب (مقدم الإسعافات الأولية).
- مسؤول عن ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- العمل مع الأقسام التشغيلية الأخرى في حديقة أكواريبيا المائية والقدية ستة فلاغز.
- تحقيق جميع متطلبات رخصة منقذ ILTP متخصصة للمنشآت والشهادات ذات الصلة بتجارب المغامرة.
- العمل لفترات زمنية طويلة، تتجاوز أوقات الورديات المحددة.
- الوقوف لفترات طويلة في بيئات وارتفاعات وطرق مختلفة فيما يتعلق بتجربة الضيف.
- الوصول إلى منصات الركوب عدة مرات خلال اليوم.
- العمل في ظروف بيئية مختلفة (المطر، البرد، الحرارة، الرمال، الرياح، إلخ).
- مسؤول عن نظافة جميع مناطق الضيوف والزملاء، بما في ذلك الجوانب غير المائية للعمليات.
- العمل في الورديات المجدولة في الأعياد والعطلات الأسبوعية وساعات عدم التشغيل حسب متطلبات الإدارة وما يراه التشغيل بضروري، بما في ذلك التدريب قبل وبعد الساعات والاجتماعات والفعاليات وأي وظائف أخرى تراها الإدارة ضرورية.
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة حسب المطلوب.
- ضمان أن تكون حديقة أكواريبيا المائية ممتعة للضيوف والزملاء والموظف.
- بالإضافة إلى المسؤوليات وتوقعات الأداء المدرجة أعلاه، ستكون هناك جوانب إضافية من الوظيفة قد لا تكون مدرجة أعلاه ويتوقع الالتزام بها، وكل ذلك بما يتماشى مع سلامة ورضا الضيوف والزملاء بالإضافة إلى النجاح التشغيلي الكلي لحديقة أكواريبيا المائية. ستكون هذه المسؤوليات والمتطلبات الإضافية متوافقة مع القدية وستة فلاغز والمدير العام لحديقة أكواريبيا المائية ومدير العمليات ويمكن تطبيقها في أي وقت.
التعليم
الحد الأدنى شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
الخبرة
الخبرة في صناعة الضيافة والترفيه والملاهي و/أو خدمة الضيوف في الشرق الأوسط و/أو العمل الدولي.
الخبرة السابقة أو الحالية في التجديف في المياه البيضاء والتسلق في الأخاديس والمياه العميقة وتسلق الصخور و/أو ركوب الأمواج
المهارات
الفهم المهني والتواصل باللغة الإنجليزية (كتابية وشفوية).
الفهم العام والتواصل باللغة العربية مرغوب فيه.
مهارات الكمبيوتر الأساسية.
الكفاءات الأساسية
الصبر
النزاهة
معايير عالية والتزام عمل
الثقة بالنفس والشخصية المتحمسة والاجتماعية
التحفيز والعزيمة