قائد فريق - الترفيه والفعاليات
Team Leader - Entertainment & Events
يدعم قائد فريق الترفيه والفعاليات التنفيذ السلس لعروض الترفيه والفعاليات عبر المنتزه، ويعمل كنقطة اتصال رئيسية لأعضاء الفريق الأمامي والفنانين. يقدم التقارير إلى مشرف الترفيه والفعاليات، ويساعد قائد الفريق في تنسيق العمليات اليومية، مما يضمن تحضر الفنانين والموظفين والامتثال للإجراءات المعمول بها ومعايير خدمة الضيوف وبروتوكولات السلامة.
بالإضافة إلى ذلك، يساعد قائد الفريق في تدريب الموظفين الجدد وحل المخاوف المتعلقة بالضيوف والحفاظ على معايير النظافة والسلامة في المناطق المخصصة. مع التركيز على القيادة والعمل الجماعي والاهتمام بالتفاصيل، يساهم قائد الفريق في النجاح العام لتجارب الترفيه داخل المنتزه، مما يعزز رضا الضيوف وأداء المنتزه تحت إشراف مشرف الترفيه والفعاليات.
المسؤوليات الرئيسية
- المساعدة في إدارة عمليات الترفيه اليومية، مما يضمن الجاهزية والتنفيذ السلس للأنشطة
- كن نقطة الاتصال الأولى لأعضاء الفريق الأمامي، وتقديم التوجيه والدعم أثناء الورديات
- إجراء اجتماعات ما قبل الورديات لتوصيل الجداول والتحديثات وبروتوكولات السلامة للفنانين والموظفين
- مراقبة الأداءات والفعاليات للتأكد من الامتثال لمعايير الجودة والسلامة والتعامل مع الضيوف
- دعم إعداد والتفكيك من العروض والفعاليات وعروض الترفيه، مما يضمن التنفيذ الفعال
- معالجة المخاوف البسيطة للضيوف أو أعضاء الفريق أثناء الورديات وتصعيد المشكلات إلى المشرف عند الضرورة
- المساهمة في الحفاظ على جاهزية المخزون والمعدات، مما يضمن التعامل السليم مع جميع الموارد
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز العمل الجماعي والتحفيز بين الفنانين والموظفين
التعليم
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (الحد الأدنى).
الخبرة
1-3 سنوات من الخبرة في دور الترفيه أو الضيافة أو خدمة العملاء، مع تفضيل وجود خبرة قيادية
المهارات
- مهارات تفاعلية قوية مع القدرة على قيادة وتحفيز الفريق
- مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية
- الحماس لخلق تجارب استثنائية للضيوف ولحظات لا تُنسى
- القدرة على التعامل مع النزاعات أو التحديات البسيطة بهدوء واحترافية
- مهارات تنظيمية وإدارة وقت أساسية، مع القدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة
- فهم معايير السلامة والعمليات في بيئة ترفيهية
- القدرة على العمل بشكل تعاوني مع الزملاء وقبول التوجيهات بفعالية
- رخصة قيادة سارية المفعول يفضل أن تكون موجودة
- الكفاءة في اللغة الإنجليزية، والطلاقة في اللغة العربية تكون إضافة قيمة