مدير حساب

نحن نبحث عن مدير حساب مكرس وموجه نحو العملاء للانضمام إلى قسم المبيعات لدينا في Ninja. سيكون مدير الحساب مسؤولاً عن الحفاظ على العلاقات مع المطاعم الشريكة الحالية، وضمان رضاهم ونجاحهم على منصة Ninja. المرشح المثالي يمتلك مهارات اتصال قوية، والاهتمام بالتفاصيل، ونهجاً استباقياً لإدارة الحساب.

كن جهة الاتصال الأساسية للمطاعم الشريكة الحالية، وبناء العلاقات والعناية بها لضمان الرضا والاحتفاظ.

إجراء فحوصات منتظمة مع الشركاء لمراجعة الأداء ومعالجة المخاوف واستكشاف فرص النمو.

تقديم الدعم والمساعدة المستمرة للشركاء، والرد على الاستفسارات وحل المشاكل بطريقة فعالة.

التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك اكتساب المبيعات والعمليات، لتسهيل تكامل الشركاء والانتقال.

مراقبة مقاييس أداء الشركاء والمؤشرات الرئيسية، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ خطط العمل حسب الحاجة.

تنسيق المبادرات التسويقية والحملات الترويجية مع الشركاء لزيادة المشاركة والمبيعات.

بيع منتجات NCR بشكل متقاطع ومراقبة العائد على الاستثمار للشركاء.

الحفاظ على السجلات الدقيقة لتفاعلات الشركاء والاتصالات والأداء باستخدام برنامج CRM.

البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة والتطورات السوقية وأنشطة المنافسين لتقديم رؤى واستراتيجيات توصيات للشركاء.

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

3 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء أو أدوار المبيعات.

مهارات اتصال قوية والتفاوض وبناء العلاقات.

القدرة على تعدد المهام والأولويات وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الخطى.

الكفاءة في برنامج CRM وجناح Microsoft Office.

نهج استباقي وموجه نحو الحل لحل المشاكل.