مدير حساب

نحن نبحث عن مدير حساب متفاني وموجه نحو العميل للانضمام إلى قسم المبيعات لدينا في Ninja. سيكون مدير الحساب مسؤولاً عن الحفاظ على العلاقات مع المطاعم الشريكة الحالية، وضمان رضاهم ونجاحهم على منصة Ninja. المرشح المثالي يمتلك مهارات اتصال قوية والانتباه للتفاصيل والنهج الاستباقي لإدارة الحساب.

العمل كنقطة الاتصال الأساسية للمطاعم الشريكة الحالية، بناء وتعزيز العلاقات لضمان الرضا والاحتفاظ بهم.

إجراء فحوصات منتظمة مع الشركاء لمراجعة الأداء ومعالجة المخاوف واستكشاف فرص النمو.

تقديم الدعم والمساعدة المستمرة للشركاء ومعالجة الاستفسارات وحل المشاكل بطريقة سريعة.

التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك اكتساب المبيعات والعمليات، لتسهيل إعداد الشركاء والانتقال.

مراقبة مقاييس أداء الشركاء والمؤشرات الرئيسية، تحديد المجالات المحتاجة للتحسين وتنفيذ خطط العمل حسب الحاجة.

تنسيق المبادرات التسويقية والحملات الترويجية مع الشركاء لزيادة التفاعل والمبيعات.

البيع الإضافي لمنتجات NCR ومراقبة العائد على الاستثمار للشركاء.

الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الشركاء والاتصالات والأداء باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء.

البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة والتطورات السوقية وأنشطة المنافسين لتقديم رؤى واستراتيجيات للشركاء.

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

3 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء أو أدوار المبيعات.

مهارات اتصال قوية والتفاوض وبناء العلاقات.

القدرة على القيام بمهام متعددة والأولويات وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الخطى.

الكفاءة في برنامج إدارة علاقات العملاء وحزمة Microsoft Office.

نهج استباقي وموجه للحل في حل المشاكل.