متخصص دعم تكنولوجيا معلومات أول

متخصص دعم IT كبير مسؤول عن ضمان سلاسة عمليات تكنولوجيا المعلومات في جميع مواقع الشركة من خلال تقديم دعم تقني عالي الجودة وحل المشاكل المعقدة. يشرف الدور على فريق دعم IT، ويتنسق مع الوظائف التجارية والتشغيلية، وينفذ عمليات قائمة على ITIL للحفاظ على استمرارية الخدمة، مما يسهل العمليات التجارية السلسة والفعالة في بيئة البيع بالتجزئة والمستودعات سريعة الخطى.

4+ سنوات من الخبرة في أدوار دعم IT أو تقنية.

مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والبرامج وأنظمة التشغيل.

خبرة صلبة مع عمليات ITIL وإدارة الحوادث وعمليات مكتب المساعدة.

خبرة في دعم بيئات البيع بالتجزئة والمستودعات واللوجستيات.

درجة البكالوريوس في IT أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.

شهادة ITIL (مطلوبة).

معرفة MS 365 و Google Workspace و Azure Fundamentals (AZ-900).