مشرف عمليات (توصيل)
Operation Supervisor (Delivery)
الرياض دوام كامل 3+ سنوات بكالوريوس
مشرف عمليات (توصيل)
نظرة عامة
نبحث عن مشرف عمليات متحمس وذو دوافع قوية لقيادة عمليات التوصيل وضمان الكفاءة التشغيلية. سيكون هذا الدور حاسمًا في الحفاظ على معايير الخدمة العالية وتحفيز التحسين المستمر في جميع أنشطة التوصيل.
المسؤوليات
- الإشراف على العمليات اليومية للسائقين وضمان الالتزام بمعايير الشركة.
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل الطلبات لكل وردية، والتوصيل في الوقت المحدد، ورضا العملاء.
- إدارة أداء السائقين، وتنفيذ خطط التحسين، والاعتراف بأداء المتميزين.
- التخطيط وتحديد المناوبات مع ضمان تغطية المسارات بالكامل والانتقال السلس.
- التنسيق مع قسم التوزيع لتحسين تخصيص السائقين والكفاءة التشغيلية.
- تقديم التدريب والدعم وحل المشكلات التشغيلية والتصعيد.
- ضمان الامتثال لمعايير السلامة والسياسات والمعايير الخاصة بالعلامة التجارية.
- إعداد تقارير الأداء والتعاون مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات التوصيل أو دور إشرافي.
- القدرة القوية على مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وتحفيز الكفاءة التشغيلية.
- مهارات قيادية وإدارية وتنسيقية مثبتة.
- إجادة أنظمة إدارة التوصيل والبرمجيات التشغيلية.
- يُفضل الحصول على شهادة بكالوريوس في الأعمال أو اللوجستيات أو مجال ذي صلة.
- رخصة قيادة سارية المفعول.
المزايا
- الانضمام إلى بيئة عمل سريعة الخطى وذات تأثير.
- فرصة للنمو في أدوار الدعم المتقدم أو الأدوار التي تركز على الجودة.
- العمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف لتحسين تجربة الشركاء.
المهارات المطلوبة
إدارة العملياتقيادة الفريقتحليل مؤشرات الأداء الرئيسيةإدارة التوصيلالتنسيقحل المشكلاتالتدريب والدعمإعداد التقاريرالامتثال للسياساترخصة قيادة
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف نينجا
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف سلسلة الإمداد واللوجستيات
وظائف في نفس المجال