أخصائي جودة

نظرة عامة

المسؤوليات

• **مواءمة الجودة والاعتماد:**
• مراجعة وتحديث سياسات وإجراءات نظام إدارة البيئة لضمان الامتثال لمتطلبات هيئات الاعتماد الدولية.
• إجراء تحليلات فجوة منتظمة وتطوير خطط عمل للامتثال.
• تنسيق أنشطة الاستعداد لعمليات المسح المعتمدة.
• مواكبة المعايير التنظيمية المطبقة على نظام إدارة البيئة.
• **تطوير السياسات والإجراءات:**
• صياغة وتنقيح السياسات والإجراءات السريرية بالتعاون مع قيادة نظام إدارة البيئة.
• ضمان توحيد وتنسيق الوثائق، ومراقبة الإصدارات، وتسهيل الوصول إليها.
• توفير التدريب والتوجيه للموظفين حول السياسات المحدثة أو الجديدة.
• **الرصد والامتثال:**
• إجراء مراجعة نوعية للوثائق في السجل الطبي الإلكتروني لضمان الممارسات السليمة.
• إجراء مراجعات جودة منتظمة لعمليات نظام إدارة البيئة والتوثيق السريري وممارسات سلامة المرضى.
• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحديد عدم المطابقات، والعمل على تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• **التدقيق والإبلاغ:**
• توليد وتحليل تقارير التدقيق الشهرية، وتحديد مجالات التحسين.
• التواصل مع الإدارة العليا واقتراح تحسينات قابلة للتطبيق.
• **المشاركة في اللجان:**
• العمل كعضو نشط في لجان مختارة.
• **إدارة البيانات:**
• التحقق من صحة مؤشرات الأداء الرئيسية الجديدة وجمعها من المستخدمين النهائيين.
• **الإشراف على الخصوصية والأمان:**
• مراقبة خصوصية وسريّة وثائق ومعلومات المرضى.
• **إدارة المخاطر وسلامة المرضى:**
• مراقبة تقارير الحوادث والحوادث المحتملة، وضمان المتابعة والإبلاغ في الوقت المناسب.
• دعم تحليل السبب الجذري (RCA) والتوصية بتحسينات النظام.
• تعزيز ثقافة السلامة من خلال التعليم والمشاركة الفعالة.
• **إدارة البيانات والإبلاغ:**
• جمع وتحليل وعرض بيانات الجودة لاتخاذ القرارات الإدارية.
• إعداد وتقديم تقارير الجودة والامتثال إلى الإدارة العليا.
• دعم أنشطة البحث والمقارنة المرجعية لتحسين جودة نظام إدارة البيئة.
• **التدريب والتطوير:**
• المساهمة في المبادرات التعليمية حول التدقيق ومعايير الجودة.
• إجراء ورش عمل حول دقة التوثيق وسلامة المرضى.
• تسهيل التطوير المهني المستمر للموظفين.

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الرعاية الصحية، مع ما لا يقل عن سنتين في إدارة المخاطر والجودة في مرفق رعاية صحية كبير.
• درجة البكالوريوس في مجال الرعاية الصحية (مفضلة).
• درجة خدمات الطوارئ الطبية بالإضافة إلى شهادة CPHQ أو أعلى.
• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية واللغة العربية تحدثًا وكتابة.

المهارات والقدرات

• الالتزام بتعزيز جودة الخدمة والمعايير التنظيمية.
• إدارة المواقف عالية الضغط بفعالية.
• تحمل المسؤولية والاستباقية في حل المشكلات.
• التعاون الفعال لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستجابة للتغيرات البيئية وإدارة الانتقالات.
• ضمان تقديم خدمة متميزة لتعزيز رضا المرضى.
• فهم عميق لمسؤوليات الوظيفة وتأثيرها على المنظمة.
• إتقان مهارات مثل طرق التحسين، وتجميع البيانات، وتحليلها، وتحديد وإدارة المخاطر.

المهارات المطلوبة