نظرة عامة
يعد هذا الدور حيويًا في ضمان تقديم تجارب استثنائية للضيوف في فندق ريتز كارلتون. يضمن الموظف الذي يشغل هذا المنصب تقديم خدمة متميزة ومتفهمة، مع الالتزام بمعايير الذهب التي تميز فندق ريتز كارلتون.
المسؤوليات
- الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف والإدارات الأخرى.
- ملء عربة الإمدادات ونقلها إلى المناطق المخصصة.
- دخول غرف الضيوف باتباع الإجراءات اللازمة.
- استبدال مستلزمات الضيوف والإمدادات في الغرف.
- استبدال الملاءات والأدوات المبللة بالملاءات النظيفة.
- ترتيب الأسرة وتطويق الأدوات المبللة.
- تنظيف الحمامات.
- إزالة القمامة والملاءات المبللة وأدوات خدمة الغرف.
- التحقق من وجود جميع الأجهزة في الغرفة وإصلاحها.
- ترتيب الأدوات المكتبية والأثاث والأجهزة.
- تنظيف الأسطح وتلميعها وإزالة البقع من الجدران والأثاث.
- تنظيف السجاد وتنفيذ واجبات العناية بالأسطح.
- اتباع سياسات الشركة وسياسات السلامة والأمن.
- الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر أو حوادث أو إصابات.
- إكمال التدريب والاعتمادات في مجال السلامة.
- تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح.
- الحفاظ على نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي.
- الحفاظ على سرية المعلومات السرية.
- الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
- توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها.
- مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
- شكر الضيوف مع التقدير.
- التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة.
- دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- ضمان الالتزام بالتوقعات والمعايير الجودة.
- نقل الأشياء بمهارة.
- الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والانحناء والشد والانحناء.
- أداء واجبات العمل العقلانية الأخرى بناءً على طلب المشرفين.
المتطلبات
- لا دبلوم المدرسة الثانوية أو شهادة GED المعادلة.
- لا خبرة عمل ذات صلة.
- لا خبرة إشرافية.
المهارات
- القدرة على دفع عربة الإمدادات وغيرها من المعدات على أسطح منحدرة وغير مستوية.
- القدرة على الإمساك بالأشياء وتدويرها والتحكم فيها بأحجام وأوزان مختلفة.
- مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
- التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة.
- دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف ماريوت
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في أمالا
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الطيران
وظائف في نفس المجال