متخصص تكنولوجيا المعلومات

مسؤوليات

• تركيب وصيانة شبكات الكمبيوتر، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، ونظام الخادم الداعم، والعتاد/البرمجيات الداعمة، وحسابات المستخدمين، وغرف الكمبيوتر/الهاتف.
• تدريب المستخدمين على الاستخدام الصحيح والأمان لجميع الأنظمة.
• تصحيح الأخطاء التقنية وإصلاحها وحل المشكلات المتعلقة بالعتاد/البرمجيات/شبكة المنطقة المحلية (LAN) وشبكة المنطقة الواسعة (WAN)/الإنترنت.
• الاستجابة لرسائل أخطاء البرامج.
• تقديم الدعم في مجال الاتصالات الشبكية والتوجيه الفني.
• إحالة المشكلات الرئيسية إلى الموردين/التقنيين.
• تحليل وتوصية وتنفيذ تحسينات العمليات.
• استشارة الآخرين لتقييم/تحليل/حل احتياجات الحوسبة ومتطلبات النظام.
• فحص واختبار وتشخيص معدات/أنظمة الكمبيوتر.
• التخطيط وتنسيق تركيب المعدات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات، والتحركات، والإضافات، والتغييرات، والتحسينات في النظام.
• التخطيط وتنسيق وتنفيذ تدابير أمن الشبكة.
• تقديم الدعم للمستخدم النهائي لجميع التطبيقات.
• التخطيط وإدارة مساحة القرص للشبكة بأكملها.
• الحفاظ على جرد دقيق لجميع الأجهزة التكنولوجية.
• إدخال الأوامر وتفعيل الضوابط على أجهزة الكمبيوتر والمعدات.
• ضمان وضع أشرطة النسخ الاحتياطي في خزنة مقاومة للحريق.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
• الحفاظ على سرية المعلومات السرية؛ حماية أصول الشركة.
• تلبية احتياجات الضيوف من الخدمات؛ مساعدة الموظفين الآخرين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب مناسبة.
• العمل كنموذج يحتذى به وكنقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
• تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• ضمان الالتزام بالتوقعات/المعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف.
• نقل ورفع وحمل ونقل وتحريك ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر/أنظمة نقاط البيع (POS).
• صعود وهبوط السلالم/الممرات.
• أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.

المتطلبات

• درجة في المدرسة التقنية أو التجارية أو المهنية.
• ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.
• لا توجد رخصة أو شهادة مطلوبة.

المهارات

• مهارات تقنية قوية في مجال تكنولوجيا المعلومات.
• معرفة واسعة بشبكات الكمبيوتر، وأنظمة التشغيل، والبرمجيات، والعتاد.
• مهارات تواصل فعالة، ومهارات حل المشكلات، ومهارات العمل الجماعي.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق.
• مهارات تنظيمية ممتازة.
• القدرة على إدارة الأولويات المتعددة.
• الالتزام بمعايير الجودة والسلامة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وذات تحديات.

المهارات المطلوبة