خبير رعاية صحية أول (مساعد مدير سبا)

ملخص الوظيفة: مساعدة في الإشراف على تنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات سبا، بما في ذلك صالون التجميل، والعناية بالبشرة، وتنسيق البرامج، والاحتياطات، ومكتب الاستقبال، ومناطق التدليك وغرف الملابس. يركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين. المساعدة في تحقيق ميزانية التشغيل. ملف المرشح: التعليم والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ سنة واحدة من الخبرة في سبا، أو خدمة الضيوف، أو مجال احترافي ذي صلة. أنشطة العمل الأساسية: المساعدة في إدارة عمليات سبا والميزانيات • ضمان حصول جميع الموظفين على اللوازم والمعدات والزي الموحد المناسب. • فهم الميزانيات، والبيانات التشغيلية، وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للإدارة. • إدارة مخزون اللوازم والمعدات ضمن الميزانية. • الحفاظ على نظافة سبا والمناطق ذات الصلة والمعدات. • فهم تأثير عمليات الإدارة على الأهداف والأهداف المالية العامة للممتلكات وإدارتها لتحقيق أو تجاوز الأهداف الميزانية. • ضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. • إبلاغ قضايا الإدارة وموارد بشرية عند الضرورة. ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية وتقديمها • إعطاء مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. • التفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. • التعامل مع مشاكل الضيوف وشكاواهم. • تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. • التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع الاجتماعات الإدارية والتركيز على التحسين المستمر. • السعي لتحسين أداء الخدمة. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متعدد الفرص، يرحب بجميع الأشخاص ويوفر لهم فرصة الوصول. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. يكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق السيدات والسادة من فندق ريتز كارلتون تجارب استثنائية إلى حد ما، بحيث يبقى التجربة مع الضيف بعد فترة طويلة من إقامته معنا. نحن نستقطب أفضل المهنيين في مجال الضيافة الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينه من الإبداع والتفكير والتعاطف. كل يوم، نحن نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والفريدة في جميع أنحاء العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ورفاهية ضيوفنا. دورك سيكون ضمان تقديم