متخصص مراقبة وإعداد التقارير

نظرة عامة

المسؤوليات

• دعم تقديم خدمات الرعاية الصحية عن بعد بكفاءة وامتثال للوائح.
• ضمان دقة واكتمال وسرعة بيانات العمليات المتعلقة بالرعاية الصحية عن بعد.
• الامتثال للوائح الرعاية الصحية عن بعد السعودية ومعايير الصحة الرقمية.
• تقديم تقارير أداء موثوقة للإدارة وأصحاب المصلحة.
• المساهمة في مبادرات تحسين الجودة وأمان المرضى.
• مراقبة عمليات الرعاية الصحية عن بعد، بما في ذلك الاستشارات الافتراضية، وأوقات الاستجابة، وحجم الخدمات.
• تتبع استخدام النظام، ومعدلات إكمال المواعيد، وتوافر الخدمات.
• تحديد المشكلات التشغيلية وتصعيدها حسب الحاجة.
• التحضير المنتظم لتقارير العمليات والأداء لخدمات الرعاية الصحية عن بعد.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل وقت استكمال الاستشارات، ومعدلات الاستخدام، وحجم المرضى.
• دعم الإدارة بالرؤى القائمة على البيانات وتحليل الاتجاهات.
• ضمان الامتثال للوائح الرعاية الصحية عن بعد السعودية، وSeHE، ومبادئ توجيهية وزارة الصحة.
• مراقبة اكتمال الوثائق وامتثال تقديم الخدمات.
• دعم عمليات التدقيق، والتفتيش، ومتطلبات الإبلاغ التنظيمي.
• إدارة البيانات ودعم النظام لضمان دقة بيانات الرعاية الصحية عن بعد.
• التنسيق مع مزودي تكنولوجيا المعلومات ومزودي النظام لحل المشكلات المتعلقة بالبيانات أو النظام.
• دعم التوفيق بين منصات الرعاية الصحية عن بعد، ونظام معلومات المستشفيات، وأدوات الإبلاغ.
• المساعدة في التواصل حول نتائج الأداء لأصحاب المصلحة المعنيين.
• المساهمة في تنفيذ الإجراءات التصحيحية وتحسينات الخدمات.
• تحديد الفرص لتعزيز سير عمل الرعاية الصحية عن بعد وعمليات الإبلاغ.
• دعم تنفيذ مبادرات تحسين الأداء.
• المساهمة في توحيد ممارسات الرصد والإبلاغ.

المتطلبات

• 3-5 سنوات من الخبرة في مراقبة العمليات الصحية أو الإبلاغ أو التحليلات.
• تفضيل الخبرة في الرعاية الصحية عن بعد أو الصحة الرقمية أو العمليات الصحية.
• معرفة اللوائح السعودية للرعاية الصحية عن بعد ومعايير الصحة الرقمية.
• الخبرة في تحليل البيانات الصحية وأدوات الإبلاغ.
• الإلمام بمؤشرات الأداء الرئيسية، واللوحات البيانية، ورصد الأداء.
• الخبرة في دعم عمليات التدقيق أو الإبلاغ التنظيمي.
• ميزة الإجازة في تحليلات الرعاية الصحية أو الإبلاغ عن البيانات.
• شهادة في تحليلات الرعاية الصحية أو الإبلاغ عن البيانات (مفضلة).
• شهادة في الصحة الرقمية أو الرعاية الصحية عن بعد (مفضلة).
• تدريب في اللوائح الصحية السعودية أو الامتثال (مفضل).

المهارات المطلوبة