مدير مبيعات تنفيذي

نظرة عامة

المسؤوليات

• التواصل مع الأقسام المختلفة (مثل المبيعات، وإدارة البيانات، والمحاسبة) لحل مشاكل الضيوف وطلباتهم.
• تطبيق تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات مع الحفاظ على رضا الضيوف.
• تقديم الهدايا التكميلية للضيوف كجوائز لتواجدهم، مثل نقاط المكافآت أو تذاكر العروض.
• تعزيز الوعي بالعلامة التجارية داخل وخارج المؤسسة.
• معالجة طلبات استبدال نقاط مكافآت ماريوت.
• التعامل مع جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
• إدخال معلومات مكافآت ماريوت في البرمجيات عند حجز الضيوف.
• الرد على مكالمات الضيوف وطلباتهم ومعالجتها وتسجيلها.
• أداء المهام المكتبية العامة لدعم المبيعات والتسويق، مثل التخزين وإرسال البريد الإلكتروني والطباعة.
• مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين، والعمل كنموذج يحتذى به.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، وضمان المظهر الشخصي والمهني، والحفاظ على سرية المعلومات.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم وتقديم الخدمات.
• التواصل مع الآخرين بلغة مهنية واضحة، وإعداد الوثائق المكتوبة بدقة.
• الرد على الهواتف باستخدام آداب المكالمة المناسبة.
• بناء علاقات عمل إيجابية مع الزملاء، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• مراقبة أداء الزملاء لضمان الالتزام بالتوقعات والمعايير الجودة.
• قراءة وتحقق بصريًا من المعلومات في صيغ مختلفة.
• نقل وحمل الأشياء الخفيفة (أقل من 10 رطل) دون مساعدة.
• أداء واجبات عمل أخرى حسب طلب المشرفين.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.

المزايا

• الانضمام إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية.
• فرصة العمل في بيئة عالمية رائعة.
• فرصة النمو والتطور المهني.
• بيئة عمل تحترم التنوع وتقدر الخلفيات الفريدة للموظفين.

المهارات المطلوبة