منسق علاقات المرضى
Patient Relation Coordinator
غير محدد دوام كامل 5+ سنوات بكالوريوس
الوصف الوظيفي: منسق خدمة المرضى
نظرة عامة
يعد منسق خدمة المرضى مسؤولاً عن إدارة عملية تسجيل المرضى، وضمان جودة الخدمات المقدمة، وتسهيل تجربة المرضى في مستشفى دله.
المسؤوليات
- تسجيل المرضى الذين لديهم مواعيد مسبقة، وتسجيل المرضى من قائمة الانتظار إذا لم يكن لديهم موعد.
- تسجيل المرضى المحولين من خارج مستشفى دله، والتحقق من البيانات في خطابات التحويل.
- فتح ملفات للمرضى الجدد بشكل صحيح.
- إضافة وتحديث معلومات التأمين في نظام المستشفى.
- التحقق من تأمين المريض لدى مجلس الضمان الصحي، والتحقق من أهلية العلاج من خلال مواقع شركات التأمين.
- إدخال الكشفيات الطبية وتجديدها عند الحاجة.
- التحقق من الموافقات وتجديدها وتمديدها من مواقع شركات التأمين.
- التأكد من الموافقات التي دون الحد الأدنى للتغطية التأمينية وإدخالها في نظام المستشفى.
- إصدار الفواتير للخدمات وطباعتها، واختيار طريقة الدفع المناسبة (الدفع النقدي أو التأمين).
- إدخال الخدمات للمرضى الذين يدفعون نقداً.
- حجز المواعيد والاستعلام عنها، وطباعة المواعيد.
- طباعة نتائج الفحوصات الطبية (مثل نتائج المختبر أو الأشعة).
- الاستعلام عن رقم الملف وتحديث بيانات المريض.
- تنفيذ الإجراءات والسياسات لتحقيق أهداف المستشفى في معايير الرعاية والجودة وتحسين الأداء.
- أداء أي واجبات أخرى في نطاق الاختصاص، بناءً على توجيهات المشرف المباشر ومديرة العيادات الخارجية.
- طباعة نموذج الإيراد اليومي وتسليمه للمشرف المباشر.
- استخدام لغة الخدمة الموحدة في المستشفى.
المتطلبات
- درجة البكالوريورس في مجال ذي صلة (مثل إدارة الأعمال أو الخدمات الصحية).
- مهارات ممتازة في استخدام الكمبيوتر.
- مهارات تواصل فعالة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة.
- القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
المؤهلات
- خبرة في مجال خدمة العملاء أو إدارة المستشفيات.
- معرفة جيدة بنظم إدارة المعلومات الصحية (HMIS).
- القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات.
- مهارات تنظيمية ممتازة.
المهارات المطلوبة
Communication skillsProblem solving skillsComputer proficiency
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف دلة الصحية
جميع الوظائف الجديدة
وظائف خدمة العملاء
وظائف في نفس المجال