مساعد مدير المبيعات (للمواطنين السعوديين فقط)

ملخص الوظيفة

ملف المرشح

التعليم والخبرة

• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذا صلة؛ خبرة سنتين في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذا صلة.
• درجة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذا صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل

أنشطة العمل الأساسية

بناء علاقات ناجحة تُحدث فرص مبيعات

• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.
• يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المشاركة في مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات التعرف على الفندق، المعارض التجارية، إلخ.
• يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.
• يساعد في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.
• يوفر تسليمًا دقيقًا وكاملًا وفعالًا لإدارة الأحداث.

إدارة أنشطة المبيعات

• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق الأعمال.
• يدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد المقترحات، كتابة العقود، المراسلات مع العملاء).

استخدام المعرفة بالاتجاهات السوقية ومعلومات العميل المستهدف لزيادة الإيرادات

• يحدد أعمالًا جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع.
• يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيفية البيع ضدهم.
• يساعد في إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.
• يفهم العميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله، وقضايا الأعمال ومخاوفه، لتقديم حلول أعمال أفضل.

تقديم خدمة عملاء استثنائية

• يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة للشركة، ويدفع ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال كل تجربة عملاء.
• يخدم عملاءنا لزيادة حصة الحساب.
• ينفذ معايير خدمة العملاء للشركة ويدعمها.
• يوفر خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
• يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.
• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.

المهارات المطلوبة