مدير Salesforce

What you'll do

• إدارة وصيانة تكوين Salesforce، بما في ذلك المستخدمين، الملفات الشخصية، مجموعات الصلاحيات، الأدوار، التدفقات، قواعد التحقق، تخطيط الصفحات، وأنواع السجلات
• إدارة عمليات استيراد البيانات، التحديثات، التنظيف، وإزالة التكرارات لضمان دقة البيانات وموثوقيتها
• مراقبة استخدام النظام، التبني، والأداء؛ تحديد مجالات التحسين بشكل استباقي
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للأسئلة، المشكلات، والتحسينات المتعلقة بـ Salesforce
• ترجمة المتطلبات التجارية إلى حلول Salesforce قابلة للتطوير
• بناء وصيانة التقارير واللوحات التحليلية لدعم أداء المبيعات والتقارير التنفيذية
• دعم عمليات إدارة الفرص، الحسابات، الأنابيب، والصفقات
• تصميم وصيانة التشغيل الآلي باستخدام Flow، تشغيل العمليات، وعمليات الموافقة
• المساعدة في اختبار، نشر، وتوثيق الميزات الجديدة وتحديثات النظام
• تقييم وإدارة تطبيقات Salesforce AppExchange والتكامل
• ضمان الالتزام بأفضل ممارسات Salesforce، معايير الأمان، وسياسات إدارة البيانات
• إنشاء وصيانة وثائق المستخدم، مواد التدريب، ودلائل العمليات
• دعم عملية الالتحاق والتدريب المستمر لمستخدمي Salesforce
• 2-5+ سنوات من الخبرة العملية في إدارة Salesforce
• شهادة مدير Salesforce (ADM 201) مطلوبة أو في طور التقدم
• فهم قوي لنموذج بيانات Salesforce، الأمان، والتقارير
• خبرة في استخدام أدوات Salesforce Flow والتشغيل الآلي
• مهارات تحليلية، حل المشكلات، والتواصل القوية
• خبرة في دعم فرق المبيعات أو عمليات الإيرادات
• معرفة بـ Sales Cloud (Service Cloud ميزة إضافية) وRevenue Cloud
• خبرة في التكامل (مثل أتمتة التسويق، أدوات الدعم، الأنظمة المالية)
• شهادات متقدمة في Salesforce (مثل مدير متقدم)
• خبرة في العمل في بيئة سريعة النمو أو سريعة الخطى
• حل المشكلات التقنية والتفكير التحليلي.
• فهم عميق لعمليات GTM (المبيعات، التسويق، CS).
• التكامل ومهارات API.
• إدارة البيانات والحوكمة.
• تصميم التدفقات عبر الأنظمة.
• إدارة المشاريع وتنسيق الموردين.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وفي شراكة مع فرق GTM.

المزايا

• ستكون في طليعة وقت مثير للشرق الأوسط، وانضم إلى شركة سريعة النمو في مجال مثير.
• ستُعطى الكثير من المسؤولية والثقة. نؤمن بأن أفضل النتائج تأتي عندما يُعطى الأشخاص المسؤولون عن وظيفة ما الحرية للقيام بما يعتقدون أنه الأفضل.
• سيتم الاهتمام بالأساسيات: تعويض تنافسي، تأمين صحي من الطراز الأول، وثقافة تمكين حتى تتمكن من التركيز على ما تفعله أفضل.
• ستستمتع ببيئة عمل ممتعة وديناميكية تعمل بجانب بعض من أعظم العقول في الذكاء الاصطناعي.
• نؤمن بأن القوة تكمن في الاختلاف، ونحن نحتضن الجميع كما هم ونمكّنهم من أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم.

المهارات المطلوبة