منسق خدمات المرضى

• تقديم ترحيب دافئ وودود للمرضى عند وصولهم إلى HMG.
• توجيه المرضى إلى منطقة الاستقبال وتزويدهم بالمعلومات اللازمة حول إجراءات التسجيل.
• إجراء مقابلات دقيقة مع المرضى لجمع المعلومات الضرورية لإكمال نموذج تسجيل المرضى.
• استخدام نظام سجل صحة المريض - VIDA لتسجيل معلومات المريض باللغة الإنجليزية والعربية بشكل كامل ودقيق وفي الوقت المناسب.
• تقديم أرقام سجلات الصحة للمرضى المسجلين حديثاً.
• التحقق من رقم سجل المريض باستخدام بطاقة المريض أو نظام الكمبيوتر.
• التأكد من مواعيد المرضى وتوجيههم وفقاً لاحتياجاتهم.
• ضمان التحقق من هوية المريض قبل إصدار أي فواتير.
• إصدار فواتير الاستشارات والإجراءات الطبية للمرضى.
• جمع وإيداع النقود إلى الخزينة العامة المخصصة من قبل قسم المالية.
• تنظيم وإيداع الفواتير إلى قسم المالية يومياً.
• الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال المخصصة.
• تنظيم وإدارة الفواتير والوثائق الطبية بشكل منظم.
• تحديد مواعيد المرضى وإعطاء تعليمات روتينية غير طبية بشأن زياراتهم القادمة.
• تزويد المرضى بالمعلومات اللازمة حول إجراءات HMG.
• الرد على الاستفسارات الهاتفية وتقديم المساعدة للمرضى.
• الحفاظ على سرية معلومات المريض في جميع الأوقات.
• المشاركة في مبادرات الرعاية التي تركز على المريض التي تنفذها HMG.
• إثراء تجربة المريض بالتعاطف والاحترام والكرامة.
• أداء المهام والواجبات الأخرى الموكلة إليه ضمن نطاق معرفته ومهاراته وقدراته.

المهارات المطلوبة