مساعد شخصي مساعد (UAP)
Unit Assistive Personal (UAP)
المسؤوليات والواجبات
إعداد الأسرة المشغولة وغير المشغولة.
العمل على نظافة وترتيب أسرُة المرضى.
مرافقة المرضى من و إلى أماكن الخدمات (مثل: قسم الأشعة، قسم العمليات ... إلخ).
مساعدة الممرضات في الإهتمام بنظافة المرضى (مثل الإستحمام، تنظيف المريض، وتغيير وضعية المريض).
مساعدة المريض على الحركة والذهاب إلى دورة المياة.
الإستجابة بشكل فوري على نداء المريض (جرس التنبية) و إبلاغ الممرض المسؤول عن حاجة المريض.
مرافقة المريض بالتنقل بين أقسام المستشفى وعند الخروج حسب الحاجة.
نقل العينات إلى المختبر.
تقديم الوجبات للمرضى ومساعدتهم في تناولها عند الحاجة.
إبلاغ الزوار عن مواعيد الزيارة حسب سياسة المستشفى.
القيام بتفقد أحوال المرضى كل ساعة أو حسب سياسة القسم.
مساعدة الممرضين (غير المتحدثين باللغة العربية) في ترجمة إستفسارات المرضى وعائلاتهم في حال إجادة اللغة الإنجليزية.
الحفاظ على خصوصية المرضى، و سرية معلومات السجلات الطبية حسب سياسة المستشفى.
الحفاظ على كرامة المرضى وخصوصيتهم وضمان تغطيتهم توافقًا مع ثقافة المجتمع.
نقل الأدوية من وإلى أقسام المستشفى.
القيام بالمهام الأخرى حسب حاجة العمل أو ما يقرره رئيس القسم مثل: (تنظيف ونقل المعدات الطبية، نسخ الوثائق، ترتيب بيئة المرضى ومكان العمل).
مساعدة التمريض اثناء تقديم الرعاية الصحية وتوفير الدعم اللازم للمرضى وذويهم.
تقديم رعاية صحية مبنية على الإحترام والتفاهم.
التوقعات المهنية
· ممارسة العمل ضمن المعايير والسياسات والإجراءات المحددة.
· الحفاظ على الوعي بمكافحة العدوى والسلامة، والعمل وفقاً لذلك، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
· إبلاغ الممرض المسؤول عن أي شذوذ يتم ملاحظته.
· المشاركة في تدريبات مكافحة الحرائق والكوارث والتدريبات التمرينية.
· الحفاظ على سرية معلومات المرضى/أسرهم.
· استخدام التواصل اللفظي وغير اللفظي الذي ينقل الاحترام للمرضى/أسرهم/الزوار/الموظفين.
· الحفاظ على مستوى مقبول من الحضور والمواظبة على العمل في الوقت المحدد.
· الامتثال لمدونة الزي الموحد في القسم.
· حضور ومشاركة الاجتماع الشهري للقسم ومنتدى التمريض.
· المشاركة في أنشطة الوحدة ومشاريعها.
المؤهلات
· خريج الثانوية العامة.
· يجب أن يكون لديه معرفة عملية باللغة الإنجليزية المكتوبة والمنطوقة.
الخبرة المهنية السابقة
· التوظيف السابق في مجال الرعاية الصحية أو الخدمات ذات الصلة كحامل حقائب المرضى والتفاعل مع العملاء والمرضى والزوار مفضل.
المهارات المتخصصة
· مهارات خدمة العملاء الاستثنائية.
· الحماس، والتحمل، والرغبة في العمل لساعات إضافية.
· مهارات متعددة المهام، ومهارات الاستماع الجيدة والتواصل اللفظي.
الكفاءة
· جيد من اللغة العربية والانجليزية مفضل.
· القدرة على العمل بدون إشراف.
· القدرة على قراءة واتباع التعليمات المكتوبة/المنطوقة.
موقف العمل المطلوب
· القدرة على التواصل مع الناس وكسب ثقتهم من خلفيات مختلفة.
· التعاطف، والحساسية، والمرونة العاطفية لتقديم المساعدة للناس في ظروف قد تكون صعبة.
· المرونة للتعامل مع مجموعة متنوعة من الموظفين والمرضى في وقت واحد.
· مهارات العمل الجماعي.
· الحفاظ على علاقة إيجابية مع المرضى وأعضاء آخرين من موظفي المستشفى.
· التواصل الفعال والمتعاطف.
الشروط
· هذا الوصف الوظيفي خاضع للمراجعة الدورية وقد يتغير في أي وقت مع طلب العمل المضمن.