يُساهم شبكة عملياتنا العالمية في توصيل ملايين الطرود وابتسامات لعملاء أمازون كل يوم. نحن نبحث عن أفراد متحمسين ومركزين على العميل يرغبون في الانضمام إلى فريقنا كمدير عمليات. في هذا الدور، ستتولى قيادة وتطوير فريق من المواهب الموظفة والموظفين على أساس ساعة. ستكون مسؤولاً عن إشراك فريقك خلال نوبهم للحفاظ على أعلى مستويات السلامة والجودة والمواظبة والأداء. لتحقيق ذلك، يُتوقع من المديرين تزويد فريقهم بالأدوات اللازمة للنجاح مع دفع التحسينات في الإنتاجية والكفاءة من خلال اتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات وحلول تحليلية للمشكلات. ستؤدي أيضاً دوراً رئيسياً في الحفاظ على توقعات العملاء لضمان توصيل طلبات العملاء في الوقت المناسب، وفي الموقع الصحيح.
يتكون تدفق عمل العمليات من ثلاثة مكونات رئيسية: أول ميل - حيث يتم تخزين المنتج وجعله جاهزاً للطلب؛ ميل الوسط - حيث يتم نقل الطلب إلى منطقتك؛ وأخيرًا - عندما يتم توصيل المنتج إلى باب منزل العميل. يرجى ملاحظة أن جميع التدفقات لها اختلافات بناء طفيفة، ولكن هناك شيء واحد ثابت: رؤيتنا والتزامنا بالعميل.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
- دعم وتوجيه وتحفيز القوى العاملة الموظفة والموظفين على أساس ساعة
- قيادة مشاريع واسعة النطاق لها تأثير على الموقع والمنطقة
- بناء وتنفيذ خطط الإنتاجية من خلال مراجعات التوقعات، وتحديد متطلبات الإنتاجية، والشراكة مع القادة الآخرين لتحقيق التوازن في التحميل
- إدارة السلامة والجودة والإنتاجية ووعود التسليم للعملاء
- التعاون مع جميع فرق الدعم بما في ذلك السلامة والهندسة ومنع الخسائر وضمان الجودة والموارد البشرية لوضع الخطط لتحقيق أهداف الأعمال
- رفع ما يصل إلى 49 رطلاً ودفع، ودفع، ورفع، والانحناء، والوصول بشكل متكرر
المؤهلات الأساسية
- 3+ سنوات من خبرة إدارة الموظفين وأدائهم
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو 2+ سنوات من خبرة أمازون (البطاقة الزرقاء/الموظف بدوام كامل)
المؤهلات المفضلة
ثقافة الشمولية لدينا تُمكّن الموظفين من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيب أو تعديل في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك دعم المقابلة أو عملية الاستقبال، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations للحصول على مزيد من المعلومات. إذا لم يتم ذكر البلد/المنطقة التي تتقدم بها، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.
- 1+ سنة من خبرة مقاييس الأداء، أو تحسين العمليات أو تقنيات النحافة