مهندس خدمة ميدانية متقدم - الجبيل

نظرة عامة

• تقديم الدعم والخبرة التقنية المتقدمة لعملاء وحدة أعمال أتمتة العمليات (PA) وخدمات وحلول دورة الحياة (LSS) في شركة هونيويل.
• المساهمة في نجاح عمليات الخدمة الميدانية ونمو أعمال الشركة من خلال حل المشكلات التقنية المعقدة وضمان تنفيذ الحلول بنجاح.

المسؤوليات

• **دعم العملاء وحل المشكلات:**
• التعامل مع الحوادث التقنية المعقدة المتعلقة بمنتجات وحلول HONIOWLSS، بما في ذلك DCS وESD وشبكة والتحويلات الافتراضية.
• حل المشكلات اليومية المتعلقة بـ Experion PKS وTPS وSafety Manager وشبكة والتحويلات الافتراضية.
• **قيادة المشاريع:**
• إدارة المشاريع المخصصة المتعلقة بالهجرة والتنفيذ، خاصة مشاريع الهجرة والمشاريع الأخرى الممنوحة لـ LSS.
• العمل مع فرق متعددة الوظائف لضمان تنفيذ الحلول بنجاح.
• **حل المشكلات التقنية:**
• تصحيح الأخطاء وحل المشكلات التقنية المعقدة لعملاء الشركة.
• تقديم الدعم والخبرة التقنية المتقدمة لحلول LSS.
• **التركيز على العملاء:**
• بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء ذوي الأولوية لتعزيز نجاح الأعمال.
• تقديم قيمة مباشرة للعملاء من خلال حل المشكلات والتوصيات التقنية.

المتطلبات

• الحصول على شهادة البكالوريوس في مجال تقني مثل هندسة الإلكترونيات أو هندسة أنظمة الحاسوب من مؤسسة/جامعة معتمدة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في هندسة الخدمة الميدانية، مع التركيز على الحلول التقنية المعقدة.
• خبرة عملية في Experion PKS وTPS وشبكة والتحويلات الافتراضية في هونيويل.
• حصول على شهادة هونيويل للهجرة إلى العملية (OPM) وشهادة VMware Professional.
• معرفة تقنية قوية في تقنيات أتمتة العمليات.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات وتصحيح الأخطاء.
• خبرة في إدارة المشاريع والتنفيذ.
• إتقان اللغة الإنجليزية.

المهارات والمؤهلات الإضافية

• القدرة على قيادة وتطوير فرق متنوعة.
• مهارات التواصل الفعال والتعاون مع فرق متعددة الوظائف.
• الاطلاع على الاتجاهات التقنية والصناعية وتقديم توصيات للتحسين.
• التركيز على العملاء ورضاهم.

المزايا

• فرصة الانضمام إلى شركة رائدة في مجال التكنولوجيا والصناعة.
• بيئة عمل متنوعة ومتساوية الفرص.
• فرص النمو والتطور المهني.
• مزايا تنافسية وفرص للتعلم والتطوير المستمر.

المهارات المطلوبة