خبير تكنولوجيا المعلومات

المسؤوليات

• تقديم الدعم الفني لموظفي التطبيقات السريرية في كيان الرعاية الصحية، وحل المشكلات التقنية على الفور.
• مراقبة وصيانة وتحديث الحلول والتطبيقات السريرية من الأطراف الثالثة لضمان أدائها بشكل صحيح.
• تسجيل وتوثيق الأنشطة اليومية وأعمال الدعم.
• الحفاظ على تواصل جيد مع المستخدمين وتقديم الدعم الفني المستمر.
• تصحيح الأخطاء وحل مشكلات المنتجات، مع التركيز على حل المشكلات والتوثيق ذي الصلة.
• تتبع وإدارة تقدم حالات المستخدمين والمهام حتى إغلاقها.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين روتين العمل والعمليات ومعرفة المنتجات.
• تسهيل علاقات عمل قوية مع فريق تسليم الحلول لضمان التعاون الفعال.
• الموازنة بين أولويات المشاريع لضمان استقرار وتوافر التطبيقات.
• ضمان جودة المخرجات وظيفياً وتقنياً وتكاملها في النظام العام.
• الحفاظ على توثيق دقيق لتدفقات العمليات ومواصفات التصميم ومتطلبات العمل.
• استخدام مدير حل التطبيق لحل المشكلات واستكشاف الحلول.

المتطلبات

• خبرة في مجال الدعم الفني للتطبيقات الطبية أو السريرية.
• مهارات في حل المشكلات التقنية وإدارة المشاريع.
• معرفة جيدة بالبرمجيات والتطبيقات السريرية.
• مهارات تواصل فعالة مع المستخدمين والزملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة.
• القدرة على إدارة الأولويات والمهام المتعددة.
• توثيق دقيق للعمليات والمتطلبات.

المهارات المطلوبة