متخصص حسابات المستأجرين

• استخدام قنوات المشاركة المتنوعة لجذب المستأجرين المحتملين إلى KRTP.
• التعاون الوثيق مع فريق المشاركة والشراكات لتحديد ومتابعة المستأجرين المحتملين.
• قيادة المناقشات المبكرة مع المستأجرين المحتملين لفهم احتياجاتهم، بما في ذلك مستوى المشاركة مع KAUST، ومتطلبات المساحة (مساحات مبنية، أرض، مرافق اختبار، إلخ)، واحتياجات الموظفين، ونوع الإيجار الموصى به.
• المشاركة في استراتيجيات جذب المستأجرين، والأحداث، والأنشطة ذات الصلة حسب الحاجة. اتفاقيات الإيجار والتسجيل:
• صياغة اتفاقيات الإيجار وضمان دقة جميع الاتفاقيات والتعديلات داخل المحفظة، وتحديثها، ومواءمتها مع سير عمل الأقسام.
• التنسيق مع أقسام KAUST ذات الصلة (الأمن، تكنولوجيا المعلومات، المالية، الإسكان، إلخ) لدعم عملية التسجيل.
• إعداد وتحديث جميع الاستمارات المالية المطلوبة للمستأجرين والعمل مع المالية لبدء وإتباع عملية الفواتير.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع شركات المستأجرين داخل المحفظة المخصصة.
• مراقبة مدفوعات المستأجرين لضمان اكتمالها في الوقت المحدد؛ متابعة المدفوعات المتأخرة والتصعيد عند الضرورة.
• ضمان تجديد اتفاقيات الإيجار في الوقت المحدد أو، بدلاً من ذلك، تنسيق عمليات إنهاء وإخراج المستأجرين بالاتفاق مع الأقسام ذات الصلة.
• الحفاظ على الوثائق والبيانات الكاملة والدقيقة والمحدثة داخل قواعد بيانات الأقسام وأنظمة CRM. الخدمة والدعم:
• التخطيط وتصميم وتقديم ورش عمل وندوات مهنية تثري تجربة المستأجر في KRTP.
• تطوير وتبسيط معايير التسجيل، وإجراءات التشغيل القياسية، والعمليات، وضمان مواءمتها مع المنصات الرقمية للأقسام.
• ضمان إضافة جميع وثائق المستأجرين، والاتفاقيات، واستمارات التسجيل، والملفات الشخصية للشركات، والاتصالات في المنصات المشتركة وتحديثها بانتظام. إدارة النجاح/الابتكار:
• دعم مبادرات نجاح المستأجرين لضمان استفادة المستأجرين من العروض في KRTP، والاستفادة من مرافق الحرم الجامعي، وتحقيق أهدافهم الابتكارية.
• المساهمة في الأنشطة والوظائف الأوسع نطاقًا التي تدعم فريق نظام الابتكار حسب الحاجة. المتطلبات الشخصية الكفاءات:
• إتقان اللغة الإنجليزية؛ تفضيل إتقان اللغة العربية.
• مهارات قوية في بناء المصداقية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على جميع المستويات.
• قدرات ممتازة في القيادة والتواصل وإدارة الوقت.
• التزام واضح بتقديم خدمة عملاء استثنائية.
• القدرة على تحديد الأولويات بفعالية والاستجابة للحالات العاجلة.
• مهارات مشاركة قوية مع الشركاء والقدرة على فهم احتياجات متنوعة ومعالجتها.
• القدرة على التعاون عبر الأقسام للحصول على معلومات حساسة وحل القضايا بشكل عملي.

• حُكم سليم في التعامل مع الأمور السرية المتعلقة بـ KAUST أو شركائها. المؤهلات

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (مثل إدارة الأعمال، أو إدارة الابتكار، أو التخصصات ذات الصلة).
• الحد الأدنى من 6 سنوات من الخبرة في دور واجهة العملاء أو خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة معقدة متعددة أصحاب المصلحة.
• القدرة المثبتة على العمل عبر الوظائف، وإدارة المعلومات الحساسة، وتقديم خدمة عالية الجودة لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. الخبرة:
• الخبرة في بيئات الابتكار المؤسسي، أو المتنزهات العلمية، أو المتنزهات البحثية، أو مراكز التكنولوجيا مرغوب فيها للغاية.
• خبرة مثبتة في إدارة الحسابات، بما في ذلك صياغة الاتفاقيات، والإشراف على التسجيل، وإدارة المدفوعات، والحفاظ على الوثائق الدقيقة.
• مهارات قوية في العرض، والتيسير، والخطابة، مع خبرة في تقديم الورشات والندوات أو فعاليات المشاركة.
• خبرة تواصل واسعة النطاق، تمكن من المشاركة الفعالة مع المستأجرين، والشركاء، والمتعاقدين، وأصحاب المصلحة الداخليين في KAUST.
• الاطلاع على أنظمة CRM، والتدفقات الرقمية، والمنصات المشتركة لإدارة معلومات المستأجرين والعمليات هو ميزة.

المهارات المطلوبة