مدير فريق الإرجاع
Return Team Leader
الرياض دوام كامل 2-3 سنوات دبلوم
تبحث شركة نينجا عن مدير فريق إرجاع يتمتع بالتركيز على التفاصيل والديناميكية للإشراف على عمليات معالجة الإرجاع. يتحمل مدير فريق الإرجاع مسؤولية الإشراف على جميع عمليات الإرجاع وإدارتها لضمان معالجة المنتجات المعادة بكفاءة ودقة وفي الوقت المناسب. يضمن هذا الدور أن جميع أنشطة الإرجاع تتوافق مع سياسات الشركة ومعايير الجودة، مع قيادة وتحفيز الفريق لتحقيق أهداف الأداء. يعمل مدير فريق الإرجاع كنقطة الاتصال الرئيسية بين فريق عمليات الإرجاع، المستودع، خدمة العملاء، وإدارات الجودة لضمان التنسيق السلس والتحسين المستمر لعملية الإرجاع.
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة وإشراف فريق الإرجاع الذي يتعامل مع المنتجات التالفة والمنتهية الصلاحية.
- تدريب الموظفين على التعامل، التوثيق، والامتثال للعمليات.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتبسيط عمليات الإرجاع.
- تحديد وتنفيذ تحسينات في العمليات لتقليل الخسائر وزيادة الاسترداد.
- التنسيق مع فرق الواردات، اللوجستيات، ومراقبة المخزون لضمان تدفق إرجاع المنتجات بسلاسة.
- دعم التواصل وحل المشكلات بين الأقسام.
- إجراء عمليات تدقيق منتظمة لتحديد اتجاهات التلف وانتهاء الصلاحية.
- تحليل بيانات الإرجاع لتحديد الأسباب الجذرية وفرص توفير التكاليف.
- التفاوض على شروط الإرجاع مع الموردين والحفاظ على علاقات قوية.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمعايير التنظيمية.
- شهادة الدبلوم في إدارة الأعمال، سلسلة التوريد، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة (مطلوبة)
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة هي ميزة إضافية.
- 2 سنة من الخبرة في دور مماثل، يفضل أن تكون في صناعة التجزئة.
- مهارات قيادة وإدارة فريق قوية.
- مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
- التركيز على التفاصيل مع مهارات تحليلية قوية.
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.
- الإلمام ببرامج مايكروسوفت أوفيس وإدارة المخزون.
المهارات المطلوبة
قيادةإدارة فريقمهارات تواصلتفاوضتحليل البياناتإدارة المخزونمايكروسوفت أوفيس
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف نينجا
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف سلسلة الإمداد واللوجستيات
وظائف في نفس المجال