مساعد مدير المبيعات
AsstMgr-Sales I
ملخص الوظيفة
يساعد في طلب ومتابعة فرص المبيعات. يضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقائمة على القيمة، مما يمكن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
أو
- درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذا صلة؛ خبرة سنتين في مجال المبيعات والتسويق أو مجال ذا صلة.
- درجة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذا صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.
أنشطة العمل الأساسية
بناء علاقات ناجحة تُحدث فرص مبيعات
- يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.
- يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المشاركة في مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات التعرف على الفندق، المعارض التجارية، إلخ.
- يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.
- يساعد في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.
- يوفر تسليمًا دقيقًا وكاملًا وفعالًا لإدارة الأحداث.
إدارة أنشطة المبيعات
- يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق الأعمال.
- يدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد المقترحات، كتابة العقود، المراسلات مع العملاء).
استخدام المعرفة بالاتجاهات السوقية ومعلومات العميل المستهدف لزيادة الإيرادات
- يحدد أعمالًا جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع.
- يفهم السوق بشكل عام - نقاط قوة المنافسين ونقاط ضعفهم، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيفية بيعها ضدهم.
- يساعد في إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.
- يفهم العميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله، وقضايا الأعمال ومخاوفه، لتقديم حلول أعمال أفضل.
تقديم خدمة عملاء استثنائية
في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، نرحب بجميع الأشخاص ونقدم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الحالة العسكرية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
حيث يتم نسج الكلاسيكيات العصرية مع التفاصيل الحديثة. حيث يلتقي العمل بالمتعة. حيث يمكن للعملاء، حتى عندما يكونون عالميين، أن يختبروا المحلية. كعضو في الفريق، ستصبح جزءًا من مجتمع Four Points by Sheraton الموحد حيث الجميع مرحب به، ونحن ندعم بعضنا البعض، وكل فندق مهم. نقدم بالضبط ما يحتاجه الضيوف بطريقة غير معقدة. إذا كنت تبحث عن فرص لوضع الضيوف في حالة من الراحة في بيئة ودية وجميلة وودودة، انضم إلى فريقنا. من خلال الانضمام إلى Four Points، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
- يدعم استراتيجية الشركة في الخدمة والعلاقات، ويدفع ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة في كل تجربة عملاء.
- يخدم عملاءنا لزيادة حصة الحساب.
- ينفذ معايير خدمة العملاء للشركة ويدعمها.
- يوفر خدمة عملاء متميزة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
- يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.
- يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.